FAQ

PREISE UND BENUTZERKONTO 

Warum kann ich keine Preise sehen?

Um die Preise zu den Produkten zu sehen, müssen Sie sich in Ihrem Benutzerkonto anmelden.

Wer kann im Onlineshop einkaufen?

Sie können im Onlineshop nur einkaufen, wenn Sie einen gültigen Vertrag mit Selecta haben.

Sollten Sie noch kein Kunde von Selecta sein, setzen Sie sich gerne mit uns über info.ch@selecta.com in Verbindung.

Wie aktiviere ich mein Shop-Konto?

Wenn Sie noch kein aktives Shop-Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte über info.ch@selecta.com.

Wir stellen Ihnen per E-Mail einen Aktivierungslink zur Verfügung.

Bitte überprüfen Sie auch, ob die E-Mail in Ihrem Spam Ordner liegt.

Wie setzte ich mein Passwort zurück?

Auf der Login-Seite klicken Sie bitte den Link „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“. Geben Sie auf der sich öffnenden Seite Ihre E-Mail-Adresse an und wir senden Ihnen eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts zu.

BESTELLUNGEN 

Wie ist der Status meiner Bestellung? 

Kontaktieren Sie uns bei Nachfragen zum Status Ihrer Bestellung gerne per E-Mail über info.ch@selecta.com. 

Wo finde ich mein Bestellbestätigung? 

Ihre Bestellbestätigung erhalten Sie direkt nach Abschluss Ihrer Bestellung in einer automatisch generierten E-Mail. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über info.ch@selecta.com